Harvard profesörü yıkıcı yenilik alanına kalıcı katkılarda bulundu
“Öldüğümde ve beni içeri almamaya karar vermek için cennetin dışında röportaj yapacaklar,” dedi Clayton Christensen bir keresinde Ekonomist konferansına, “Ben biraz Önce sizin için sorular '' dedi. ”67 Ocak'ta 67 yaşında lösemiden ölen Christensen, sonsuz yanıt aradı. En önemlisi, “neden büyük firmalar başarısız oluyor?” Sorusuna “Yenilikçinin İkilemi” ne ilham verdi. 1997 yılında yayınlanan kitap, yıkıcı yenilik fikrini yaygınlaştırdı. Harvard Business School profesörünü zamanının en etkili yönetim düşünürü yaptı.
“Guru” terimini beğenmedi. Sahnede garip bir şekilde otururken garip bir şekilde oturdu: “Kutsal İnek!” Gibi ünlemlerle sohbet eden ve coşkusunu sınırlandırmaya çalışıyormuş gibi parmaklarını birbirine bağlayan iki metre uzunluğunda mızmız bir Mormon. Silikon Vadisi’nin kendi adına destekçileri, çoğu zaman onun adına, inovasyonu ve bozulmayı iş dünyasındaki en çok abartılmış kelimelere dönüştüren antitezdi. Yine de, meyve sinekleri gibi yaşayan ve ölen çoğu yönetim teorisinin aksine, onun iradesi daha uzun sürer.
Etkileyici sadeliği, internetin yıkıcı gücü ele geçirilirken zeitgeist'i yakaladı. Tamamen yeni değildi. Yönetim düşüncesi ilerledikçe yıkıcı inovasyon, çift girişli bir defter tutma ve hatta Joseph Schumpeter’in (kısmen inşa edildiği) “yaratıcı yıkımı” değildir. Ama şu ana kadar zamanın testini yaptı. Hoş bir simetride, diğer şeylerin yanı sıra, mini değirmenlerin çelik endüstrisi üzerindeki etkisi üzerine araştırmalardan büyüyen bir iş anlayışı, daha sonra Harry'nin jiletlerinin Gillette gibi yerleşik bir marka üzerindeki etkisine nesiller sürecek.
Özetle, Christensen’in içgörüsü, büyük firmaların aksamaları öngörmelerini engelleyen aptallık değil, daha ziyade en yüksek rasyonellikti. En iyi ve en kârlı müşterileri için, genellikle aşırı mühendislik noktasına kadar daha iyi ürünlere odaklanarak “doğru olanı” yaparlar (bir çene kaç Mach ve Fusion bıçağına ihtiyaç duyar?). Ama eğer onları piyasalarda daha ucuz şeyler sunan, endişe etmek için yetersiz olan kötü sermayeleştirilmiş başlatıcıların tehdidine köreltiyorsa, bu “yanlış şey” dir. Bu tür tehditler, rakipler yukarı doğru hareket edip jugayı seçerse hızla varolabilir.
O zaman içgörü radikaldi. İşletme okulları için, büyük firmaların herkesi yenileyecek kaynaklara, laboratuvarlara ve tabutlara sahip olduğu açıktı. “Yenilikçinin İkilemi” bu gönül rahatlığına meydan okudu. Ayrıca ilham vericiydi. Yeni başlayanlara en iyi yönetilen görevlilerin bile devrilebileceğine inanma güveni verdi. Apple’ın Steve Jobs ve Amazon’un Jeff Bezos’unun taraftar olmasının nedeni bu olabilir ve pazarlarını bozduktan sonra neden sonsuza kadar uyanık, hatta paranoyak kaldıklarını.
Bay Christensen eleştirmenlerine sahipti. Harvard Üniversitesi'nden bir tarihçi olan Jill Lepore, 2014 yılında, şirketler, okullar, üniversiteler, hastaneler ve gazeteler aracılığıyla Christensen'den ilham alan “şeyleri havaya uçurma” bozulma tarzını veren bir New Yorker makalesi yazdı. Ayrıca, incelediği sektörlerden bazı kanıtların iddialarını desteklemediğini söyledi.
“Bay Disrupter”, meslektaşlarının dediği gibi, bazen yıkıcı bilgelikte bir tekele sahipmiş gibi davranarak kendine hiçbir iyilik yapmadı. Bir teknoloji haber bülteni olan Stratechery'den Ben Thompson gibi adanmışlar bile, Bay Christensen yıllarca Apple'ın iPhone'unu sadece süslü bir cep telefonu olarak silkti, çünkü bozulma fikrine tutumlu, aşağıdan yukarıya bir süreç olarak düzgün bir şekilde uymadı ( daha sonra belki de dizüstü bilgisayarı bozduğunu kabul etti). Bir zamanlar lüks bir ilgisizlik olarak fırlattığı Tesla ve taksilerden ne daha çıplak kemikleri ne de daha ucuz olan Uber'i aynı şekilde hissetti. Her ikisi de otomobil endüstrisini sallayabilir. İnternet, pazarın hem üst hem de alt ucuna aynı maliyetle üstün hizmetler sunmayı kolaylaştırdı.
Yine de etrafa bakın ve yıkıcı inovasyon belirtileri yaygındır. Hindistan'da Mukesh Ambani’nin ucuz ve yüksek hızlı veri sunan bir mobil ağı olan Jio, Hindistan’ın en değerli şirketi Reliance Industries’in nakit parasıyla da olsa telekom pazarını yükseltti. Amerika'da, jiletlerden (Harry’lerden) gözlüklere (Warby Parker), yataklara (isim için çok fazla) kadar e-ticaret özellikli, doğrudan tüketiciye yönelik markalar geleneksel perakendecilere uykusuz geceler veriyor.
Aradaki fark, görevlilerin Bay Christensen’in danışmanı tarafından nasıl yanıt verdiğidir. Kaliforniya Üniversitesi, Berkeley'den Richard Lyons buna “bozulma risk yönetim sistemi” diyor. Bazı büyük firmalar rekabeti incitmeden önce satın alıyorlar, Google YouTube ile yaptığı gibi, Facebook Instagram ve WhatsApp ile yaptı, ExxonMobil bir fracking firması xto ile yaptı ve Danone Alpro gibi süt dışı markalarla yaptı. Bazıları onları gözetmek için potansiyel aksaklıklara giriyor: şimdi listelenen bir sürüş paylaşım şirketi olan Lyft'e yatırım yapan gm ve diğer iki otomobil üreticisi Daimler ve Geely, uçan taksi şirketlerinde hisse aldı. Apple gibi diğerleri kendilerini içeriden rahatsız etmeyi başardılar.
Yükselen bir figür
Son on yılın belirleyici iş eğilimlerinden bazıları, başka bir deyişle, kendisini yıkıcı olmaktan her yerde olan Hristiyanlık düşüncesiyle aşılanmıştır. Ancak başka yollarla Bay Christensen bir ikonoklast olarak kaldı. Verilerin geleceği tahmin etme konusunda ballyhooed yeteneğinden korkuyordu. Cennetin kapısına geldiğinde, Aziz Peter'e ilk sorularından birinin şöyle olacağını söyledi: “Neden sadece geçmiş hakkında veri hazırladın?” Şöhret gibi kabul edilen başarı önlemlerine karşı temkinliydi. Hayat, bireyler üzerindeki etkisiyle değerlendirilmelidir; en iyi yönetimi “en asil meslekler” olabilir, ama sadece başkalarına öğrenme ve büyümede yardımcı olsaydı. Ve cevap vermeyi değil, insanların kendileri için bir şeyler yapmalarına yardım etmeyi tercih etti. Yıkıcı inovasyon kavramı sadece pedagojik bir yardım ve zarif bir kavramdı. Bay Lyons, “Her zaman güzelliği hatırlayacağız” dediğinde birçok kişi için konuşur.
Kaynak:Ekonomist Dergisi
Yorumlar
Yorum Gönder